| ГОСТ 21444-75 Бумага мелованная. Технические условия. |
Заменен на ГОСТ 21444-2016
Дата введения 01.01.1977 Настоящий стандарт распространяется на бумагу одностороннего и двухстороннего однократного и двукратного мелования основы, предназначенную для печатания одно- и многокрасочных иллюстрационных и иллюстрационно-текстовых изданий на листовых машинах способами высокой и офсетной печати.
Стандарт устанавливает требования к мелованной бумаге, изготовляемой для нужд народного хозяйства и для поставки на экспорт.
... |
печатная продукция |
| ГОСТ 22381-77 Пневматическая почта.Типы, основные параметры и размеры |
Дата введения 01.01.1978 Настоящий стандарт распространяется на пневматическую почту, предназначенную для пересылки служебных документов и информационных материалов в специальных патронах по транспортным трубопроводам круглого сечения внутри одного или нескольких смежных зданий. Стандарт не распространяется на пневматическую почту, осуществляющую беспатронное транспортирование и транспортирование по трубопроводам некруглого сечения.
... |
услуги почты |
| ГОСТ 26796-85 Мешки для перевозки междунартодных почтовых отправлений. Общие технические условия |
Дата введения 01.07.1986 Настоящий стандарт распространяется на мешки (плоские и с квадратным дном) для перевозки международных почтовых отправлений воздушным транспортом и сухопутным или морским транспортом
... |
услуги почты |
| ГОСТ 28095-89 (СТ СЭВ 6173-88) Автоматы для продажи почтовых карточек, конвертов и почтовых марок. Общие технические требования |
Дата введения 30.06.1990 Настоящий стандарт распространяется на автоматы, предназначенные для продажи одного или нескольких видов почтовых ценностей: почтовых конвертов по ГОСТ 34 и почтовых карточек по ГОСТ 9422, а также почтовых марок из рулонов, оплата которых осуществляется монетами
... |
услуги почты |
| ГОСТ 28109-89 Машины штемпелевальные. Общие технические условия |
Дата введения 01.01.1990 Настоящий стандарт распространяется на штемпелевальные машины, предназначенные для нанесения оттисков календарного штемпеля и гашения знаков почтовой оплаты на письмах в конвертах по ГОСТ 34-83 и почтовых карточках по ГОСТ 9422-83 и почтовых карточках по ГОСТ 9422-83.
... |
услуги почты |
| ГОСТ 28641-90 Машины пачкообвязочные. Общие технические условия |
Дата введения 01.01.1992 Настоящий стандарт распространяется на машины пачкообвязочные, предназначенные для выполнения операций по обвязке постпакетов и бандеролей синтетической лентой или шпагатом.
... |
услуги почты |
| ГОСТ 28642-90 Установки полуавтоматические для сортировки посылок. Общие технические условия |
Дата введения 01.01.1992 Настоящий стандарт распространяется на полуавтоматические сортировочные установки, предназначенные для сортировки и накапливания посылок, упакованных согласно установленным правилам и допускаемых для механизированной обработки, на основе информации, вводимой оператором.
... |
услуги почты |
| ГОСТ 4.482-87 Система показателей качества продукции. Издания книжные и журнальные. |
Дата введения 01.07.1988 Стандарт устанавливает номенклатуру основных показателей качества книг, брошюр и журналов, включаемых в технические задания на научно-исследовательские работы (ТЗ на НИР) по определению перспектив развития этой продукции, государственные стандарты с перспективными требованиями, а также номенклатуру показателей качества, включаемых в разрабатываемые и пересматриваемые стандарты и технические условия на продукцию (ТУ), технические задания на опытно-конструкторские работы (... |
печатная продукция |
| ГОСТ 51057- 99 Карточки почтовые. Технические условия. Методы контроля |
Дата введения 01.07.2000
Настоящий стандарт распространяется на карточки почтовые, предназначенные для пересылки письменных сообщений
... |
услуги почты |
| ГОСТ 5773-90 Издания книжные и журнальные. Форматы. |
Дата введения 01.07.1991 Настоящий стандарт устанавливает форматы книжных и журнальных изданий, далее - "изданий".
Стандарт не распространяется на форматы альбомов, атласов, книжек-игрушек, буклетов, факсимильных, библиофильских, нотных изданий, календарей, изданий, выпускаемых на экспорт, изданий, печатаемых на
зарубежной базе, а также миниатюрных, уникальных и экспериментальных изданий.
... |
печатная продукция |
| ГОСТ 6445-74 Бумага газетная. Технические условия |
Дата введения 01.01.1975 Настоящий стандарт распространяется на бумагу, предназначенную для печатания газет высоким и офсетным способами печати, и устанавливает требования к бумаге, изготовляемой для нужд народного хозяйства и поставки на экспорт.
... |
печатная продукция |
| ГОСТ 6657-77 Бумага почтовая. Технические условия |
Дата введения 01.01.1979 Настоящий стандарт распространяется на бумагу, предназначенную для почтовой корреспонденции
... |
услуги почты |
| ГОСТ 7271-74 Бумага для почтовых документов. Технические условия |
Дата введения 01.01.1976
Настоящий стандарт распространяется на бумагу, предназначенную для изготовления бланков, применяемых при различных почтовых операциях.
... |
услуги почты |
| ГОСТ 9254-77 Газеты. Размеры. |
Дата введения 01.01.1978 Настоящий стандарт устанавливает размеры (форматы) газет и приложений к ним различной тематики, назначения и подведомственности (партийных, советских, комсомольских, спортивных, профессиональных и др.), административно-территориальной принадлежности (всесоюзных, республиканских, краевых, областных, районных и др.), периодичности, объема, способа печати и красочности.
Стандарт не устанавливает размеры (форматы) газет, печатаемых за рубежом и поставляемых на экспорт.
... |
печатная продукция |
| ГОСТ Р 42.3.02-2014 Гражданская оборона. Технические средства связи и управления. Классификация. Общие технические требования |
Дата введения 01.01.2015 Настоящий стандарт распространяется на технические средства связи и управления гражданской обороны, предназначенные для обеспечения управления гражданской обороной в условиях воздействия дестабилизирующих факторов в военное и мирное время. Системы управления гражданской обороной создаются заблаговременно в мирное время и включают в себя федеральную, межрегиональную (в границах федеральных округов), региональную (в границах субъектов РФ), местную (в границах муниципальных... |
гособоронзаказ, услуги связи |
| ГОСТ Р 51507-99 Карточки почтовые. Технические требования. Методы контроля |
Дата введения 30.06.2000 Настоящий стандарт распространяется на карточки почтовые, предназначенные для пересылки письменных сообщений
... |
услуги почты |
| ГОСТ Р 53532-2009 Качество услуг связи. Показатели качества услуг телефонной связи в сети общего пользования. Общие требования |
Дата введения 01.12.2010 Настоящий стандарт устанавливает номенклатуру и методику измерения показателей качества услуг телефонной связи в сети фиксированной телефонной связи общего пользования. Настоящий стандарт распространяется на услуги местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи. Показатели, определяемые настоящим документом, предназначены для применения операторами с целью оценки качества услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи... |
услуги связи |
| ГОСТ Р 53724-2009 Качество услуг связи. Общие полжения |
Дата введения 01.01.2011 Настоящий стандарт распространяется на услуги связи, оказываемые операторами связи на территории Российской Федерации независимо от их форм собственности, ведомственной принадлежности и используемых технических средств. Настоящий стандарт устанавливает основные положения, относящиеся к качеству услуг связи. Настоящий стандарт предназначен для использования операторами связи, оказывающими услуги связи, представителями государственных органов, осуществляющих регулирование ... |
услуги связи |
| ГОСТ Р 53725-2009 Качество услуги "Междугородная телефонная связь". Показатели качества |
Дата введения 01.01.2011 Настоящий стандарт устанавливает номенклатуру основных показателей качества услуг междугородной телефонной связи, рекомендуемых для целей управления качеством услуг связи и совершенствования обслуживания пользователей услугами связи. Настоящий стандарт предназначен для использования представителями государственных органов, осуществляющих регулирование в области связи, научными и проектными организациями при разработке и проектировании сетей и служб, при разработке станда... |
услуги связи |
| ГОСТ Р 53726-2009 Качество услуги "Международная телефонная связь". Показатели качества |
Дата введения 01.01.2011 Настоящий стандарт устанавливает номенклатуру основных показателей качества услуг международной телефонной связи, рекомендуемых для целей управления качеством услуг связи и совершенствования обслуживания пользователей услугами связи. Настоящий стандарт предназначен для использования представителями государственных органов, осуществляющих регулирование в области связи, научными и проектными организациями при разработке и проектировании сетей и служб, при разработке станда... |
услуги связи |
| ГОСТ Р 53730-2009 Качество услуги "Предоставление каналов связи в аренду" |
Дата введения 01.01.2011 Настоящий стандарт устанавливает номенклатуру основных показателей качества услуги "Предоставление каналов связи в аренду", рекомендуемых для целей управления качеством услуг связи и совершенствования обслуживания пользователей услуг связи. Настоящий стандарт предназначен для использования представителями государственных органов, осуществляющих регулирование в области связи, научными и проектными организациями при разработке и проектировании сетей и служб, при разработке... |
аренда, услуги связи |
| ГОСТ Р 53731-2009 Качество услуг связи. Термины и определения |
Дата введения 01.01.2011 Настоящий стандарт устанавливает термины и определения понятий в области управления качеством услуг в сфере телекоммуникаций. Термины, установленные настоящим стандартом, обязательны для применения во всех видах документации и литературы (по данной научно-технической отрасли), входящих в сферу работ по управлению качеством услуг связи и/или использующих результаты этих работ.
... |
услуги связи |
| ГОСТ Р 53732-2009 Качество услуг сотовой связи. Показатели качества |
Дата введения 01.01.2011 Настоящий стандарт устанавливает номенклатуру основных показателей качества услуг сотовой связи, рекомендуемых для целей управления качеством услуг связи и совершенствования обслуживания пользователей услуг связи. Настоящий стандарт предназначен для использования представителями государственных органов, осуществляющих регулирование в области связи, научными и проектными организациями при разработке и проектировании сетей и служб, при разработке стандартов в области связ... |
услуги связи |
| ГОСТ Р 53733-2009 Системы менеджмента качества предприятий, предоставляющих услуги связи. Требования |
Дата введения: 01.01.2011 Настоящий стандарт устанавливает требования к системе менеджмента качества для: а) демонстрации организацией своей способности предоставлять услуги, отвечающие требованиям потребителей услуг связи и соответствующим обязательным требованиям; б) повышения удовлетворенности потребителей услуг связи посредством эффективного применения системы, включая процессы постоянного ее улучшения и обеспечения соответствия требованиям потребителей и обязательным требованиям. Настоящи... |
|
| ГОСТ Р 55388-2012 Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Оценка качества услуг связи на основе мнений потребителей |
Дата введения 01.01.2014 Настоящий стандарт устанавливает порядок проведения оценки качества услуг связи, способной отразить мнение пользователей услугами, оказываемыми оператором связи. Настоящий стандарт предназначен для использования хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи, и другими заинтересованными в такой оценке сторонами, а также пользователями услугами связи
... |
услуги связи |
| ГОСТ Р 55389-2012 Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Соглашение об уровне обслуживания (SLA) |
Дата введения 01.01.2014 Стандарт устанавливает базовую структуру соглашения об уровне обслуживания (Service Level Agreement - SLA) применительно к услугам связи. Стандарт предназначен для использования хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи, контролирующими их органами, включая органы сертификации, а также пользователями услугами связи. На основании данного стандарта хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи, могут разрабатываться сог... |
услуги связи |
| ГОСТ Р 55390-2012 Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Структура и состав |
Дата введения 01.01.2014 Настоящий стандарт является основополагающим в системе национальных стандартов в области качества услуг связи. Стандарт устанавливает назначение, структуру и состав объектов стандартизации, правила разработки и принятия стандартов в системе национальных стандартов в области качества услуг связи, рекомендуемых для целей управления качеством услуг связи и совершенствования обслуживания пользователей услугами связи. Настоящий стандарт предназначен для использования представ... |
услуги связи |
| ГОСТ Р 55541-2013 Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Качество процессов оказания услуг связи. Процесс управления претензиями |
Дата введения 01.01.2014 Настоящий стандарт содержит основные требования к процессу управления претензиями в организации, возникающими на любом этапе оказания услуг связи. Настоящий стандарт основан на принципах, сформулированных в ГОСТ Р ИСО 10002, и рассматривает процесс управления претензиями исходя из основных положений ГОСТ Р ИСО 10002 с учетом особенностей процесса управления претензиями в организациях, оказывающих услуги связи. Настоящий стандарт рассматривает процесс управления претензия... |
услуги связи |
| ГОСТ Р 55542-2013 Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Управление качеством услуг связи. Мониторинг качества услуг связи |
Дата введения 01.01.2014 Настоящий стандарт устанавливает общие положения, порядок создания системы мониторинга и осуществления процессов мониторинга качества услуг связи для целей управления качеством услуг связи и совершенствования обслуживания пользователей услугами связи. Настоящий стандарт предназначен для использования хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи и осуществляющими процессы мониторинга, контролирующими их органами, включая органы сертификации, пред... |
услуги связи |
| ГОСТ Р 55543-2013 Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Управление качеством услуг связи. Общие положения |
Дата введения 01.01.2014 Настоящий стандарт устанавливает общие требования к осуществлению управления качеством услуг связи: общие положения, состав и содержание основных этапов управления качеством услуг связи, требования к управлению основными, влияющими на качество услуг связи факторами. Целью применения настоящего стандарта является обеспечение системного подхода к управлению качеством услуг связи для повышения качества услуг, совершенствования обслуживания пользователей услугами связи. На... |
услуги связи |
| ГОСТ Р 56087.1-2014 Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Методика проведения испытаний с помощью контрольных вызовов |
Дата введения 01.01.2015 Настоящий стандарт устанавливает методику проведения испытаний с помощью контрольных вызовов с целью сбора информации для оценки показателей качества обслуживания вызовов при внутренних и внешних аудитах качества услуг связи. Настоящий стандарт предназначен для использования хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи, контролирующими их органами, включая органы по сертификации, и другими заинтересованными в сборе такой информации сторонами как... |
услуги связи |
| ГОСТ Р 56087.2-2014 Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Методика проведения опроса пользователей |
Дата введения 01.01.2015 Настоящий стандарт устанавливает методику проведения опроса пользователей услуг связи с целью сбора информации для определения показателей, характеризующих удовлетворенность пользователей потребительскими свойствами предоставленных услуг связи. Настоящий стандарт предназначен для использования хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи, контролирующими их органами, включая органы по сертификации, и другими заинтересованными в сборе такой инфор... |
услуги связи |
| ГОСТ Р 56087.3-2014 Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Качество услуг связи. Нормативные значения показателей качества услуг связи на этапах с потребителем |
Дата введения 01.01.2015 Настоящий стандарт устанавливает нормативные значения показателей качества услуг связи применительно к этапам оказания услуг, связанным с взаимодействием персонала оператора связи и пользователей услуг связи. Настоящий стандарт предназначен для использования хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи, контролирующими их органами, включая органы сертификации, представителями государственных органов, осуществляющих регулирование в области связи,... |
услуги связи |
| ГОСТ Р 56087.4-2014 Качество услуг местной, междугородней и международной связи. Нормативные значения показателей качества обслуживания телефонных |
Дата введения 01.01.2015 Настоящий стандарт устанавливает нормативные значения основных показателей качества обслуживания телефонных вызовов для следующих услуг телефонной связи: - услуг местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа; - услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов; - услуг местной телефонной связи с использованием средств коллективного доступа; - услуг междугородной и международной... |
услуги связи |
| ГОСТ Р 56087.5-2014 Качество услуг сотовой подвижной связи. Нормативные значения показателей качества |
Дата введения 01.01.2015
Настоящий стандарт устанавливает нормативные значения основных показателей качества услуг сотовой подвижной радиотелефонной связи. Настоящий стандарт предназначен для использования хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи,контролирующими их органами, включая органы по сертификации, и другими заинтересованными сторонами как при проведении внешних и внутренних аудитов качества услуг связи, так и при проведении любых исследований в области дея... |
услуги связи |
| ГОСТ Р 56088-2014 Качество услуги "Услуга по предоставлению местной телефонной связи с использованием таксофонов". Показатели качества |
Дата введения 01.01.2015 Настоящий стандарт устанавливает номенклатуру основных показателей качества услуги по предоставлению местной телефонной связи с использованием таксофонов, рекомендуемых для целей управления качеством услуг связи и совершенствования обслуживания пользователей услуг связи. Настоящий стандарт предназначен для использования представителями государственных органов, осуществляющих регулирование в области связи, научными и проектными организациями при разработке и проектировани... |
услуги связи |
| ГОСТ Р 56089-2014 Качество услуг Внутризоновая телефонная связь. Показатели качества |
Дата введения 01.01.2015 Настоящий стандарт устанавливает номенклатуру основных показателей качества услуг внутризоновой телефонной связи, рекомендуемых для целей управления качеством услуг связи и совершенствования обслуживания пользователей услуг связи. Настоящий стандарт предназначен для использования представителями государственных органов, осуществляющих регулирование в области связи, научными и проектными организациями при разработке и проектировании сетей и служб, при разработке стандарто... |
услуги связи |
| ГОСТ Р 57596-2017 Руководство по добросовестной практике предоставления операторами сотовой связи услуг доступа в Интернет |
Дата введения 01.01.2018 Стандарт устанавливает принципы добросовестной практики для операторов сотовой связи при оказании услуг доступа к информационно-коммуникационной сети Интернет (далее - сети Интернет). Настоящий стандарт распространяется на деятельность операторов сотовой связи в области оказания услуг доступа к сети Интернет с учетом особенностей предоставления данного вида услуг в сельской местности, поселков городского типа, сельских поселений и удаленных регионов России, где недоступ... |
услуги связи |
| ГОСТ Р 57666-2017 Руководство по добросовестной практике предоставления услуг фиксированного проводного доступа к сети интернет (с Поправкой) |
Дата введения 01.01.2018 Настоящий стандарт распространяется на деятельность операторов связи в области оказания услуг доступа к сети Интернет посредством проводного оконечного оборудования (услуг фиксированного проводного доступа к сети Интернет). Настоящий стандарт устанавливает принципы добросовестной практики и рекомендации для операторов по оказанию услуг фиксированного проводного доступа к сети Интернет. Настоящий стандарт конкретизирует отдельные нормы и положения обязательного к применен... |
услуги связи |
| ГОСТ Р 7.0.1.-2003 СИБИД. Издания. Знак охраны авторского права. Общие требования. |
Дата введения 01.01.2004 Настоящий стандарт устанавливает требования к составу и форме предоставления авторского права, помещаемого в книгах и брошюрах, сериальных изданиях, нотных, картографических, изоизданиях, электронных изданиях.
Стандарт предназначен для издателей, редакций, средств массовой информации, производителей фонограмм, производителей аудио- и видеоизданий, электронных изданий независимо от их организационно-правовой формы и формы собственности.
... |
печатная продукция |
| ГОСТ Р 7.0.4-2006 СИБИД. Издания и выходные сведения. Общие правила |
Дата введения 1.01.2007 Настоящий стандарт устанавливает требования к составу выходных сведений книжных, периодических и продолжающихся, нотных, листовых изданий, оформлению выходных сведений и порядку расположения на элементах изданий.
Для авторефератов диссертаций, нормативных изданий стандарт устанавливает требования в части выпускных данных. Оформление выходных сведений информационных изданий - по ГОСТ 7.23. Оформление выходных сведений электронных изданий - по ГОСТ 7.83.
Стандарт предназн... |
печатная продукция |
| ГОСТ Р 7.0.53-2007 СИБИД. Международный стандартный книжный номер. |
Дата введения 01.01.2008 Настоящий стандарт распространяется на способ идентификации изданий на основе применения Международного стандартного книжного номера (ISBN) и устанавливает порядок использования, структуру, состав, форму написания, расположение в изданиях, процедуру присвоения ISBN.
Стандарт предназначен для издателей, книготорговых и полиграфических предприятий.
... |
печатная продукция |
