23 января 2019
Ответ на вопрос: Имеем ли мы право заключить договор с Почтой России на отправку уведомлений о вручении внутренних отправлений как с монополистам.
27 декабря 2018
Ответ на вопрос: Необходимо ли указывать в договоре код КТРУ? Заключается договор на услуги междугородней и международной связи, в КТРУ эти услуги стоят под отдельными кодами (Услуги междугородной телефонной связи - Код позиции КТРУ: 61.10.11.110-00000005; Услуги международной телефонной связи - Код позиции КТРУ: 61.10.11.110-00000009) , как нужно заключать договор, один договор с двумя кодами или два разных договора с каждым кодом?
09 декабря 2018
Ответ на вопрос: Делаем расчет на услуги телефонной связи с единственным поставщиком по ч.1 п.1 ст.93 44-ФЗ, можно ли сделать извещение и расчет с неопределенным объемом услуг, где цена единицы (минуты на местное соединение, внутризоновое соединение и междугороднее соединение) 10 руб., а общая стоимость 200 т. р., или с ед. поставщиком такой расчет не допустим. Также все 3 вида связи включены в КТРУ, можно ли в одной извещении указать все 3 вида связи?
14 ноября 2018
Ответ на вопрос: Нужно ли требовать лицензию при закупке доступа к сети интернет (не совсем понятно Постановление Правительства РФ от 18.02.2005 N 87 (ред. от 19.09.2018) "Об утверждении перечня наименований услуг связи, вносимых в лицензии, и перечней лицензионных условий")
Дата введения 01.01.2018 Настоящий стандарт распространяется на деятельность операторов связи в области оказания услуг доступа к сети Интернет посредством проводного оконечного оборудования (услуг фиксированного проводного доступа к сети Интернет). Настоящий стандарт устанавливает принципы добросовестной практики и рекомендации для операторов по оказанию услуг фиксированного проводного доступа к сети Интернет. Настоящий стандарт конкретизирует отдельные нормы и положения обязательного к применен
Дата введения 01.01.2018 Стандарт устанавливает принципы добросовестной практики для операторов сотовой связи при оказании услуг доступа к информационно-коммуникационной сети Интернет (далее - сети Интернет). Настоящий стандарт распространяется на деятельность операторов сотовой связи в области оказания услуг доступа к сети Интернет с учетом особенностей предоставления данного вида услуг в сельской местности, поселков городского типа, сельских поселений и удаленных регионов России, где недоступ
Дата введения 01.01.2015 Настоящий стандарт устанавливает номенклатуру основных показателей качества услуги по предоставлению местной телефонной связи с использованием таксофонов, рекомендуемых для целей управления качеством услуг связи и совершенствования обслуживания пользователей услуг связи. Настоящий стандарт предназначен для использования представителями государственных органов, осуществляющих регулирование в области связи, научными и проектными организациями при разработке и проектировани
Дата введения 01.01.2015 Настоящий стандарт устанавливает методику проведения опроса пользователей услуг связи с целью сбора информации для определения показателей, характеризующих удовлетворенность пользователей потребительскими свойствами предоставленных услуг связи. Настоящий стандарт предназначен для использования хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи, контролирующими их органами, включая органы по сертификации, и другими заинтересованными в сборе такой инфор
Дата введения 01.01.2015 Настоящий стандарт устанавливает методику проведения испытаний с помощью контрольных вызовов с целью сбора информации для оценки показателей качества обслуживания вызовов при внутренних и внешних аудитах качества услуг связи. Настоящий стандарт предназначен для использования хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи, контролирующими их органами, включая органы по сертификации, и другими заинтересованными в сборе такой информации сторонами как
Дата введения 01.01.2014 Настоящий стандарт содержит основные требования к процессу управления претензиями в организации, возникающими на любом этапе оказания услуг связи. Настоящий стандарт основан на принципах, сформулированных в ГОСТ Р ИСО 10002, и рассматривает процесс управления претензиями исходя из основных положений ГОСТ Р ИСО 10002 с учетом особенностей процесса управления претензиями в организациях, оказывающих услуги связи. Настоящий стандарт рассматривает процесс управления претензия